Política de Garantía

Innovación Global Spa  «no se adhiere al derecho a retracto»

  1. Nuestra garantía es la legal  de 3 meses y  cubre los defectos producidos por fabricación, faltas de componentes, funcionamientos inadecuado  del producto
  2. La garantía tiene vigencia desde la fecha de compra:
  • Para los equipos de tecnología, 1 año.
  • Equipos reacondicionados, 6 meses.
  • Cabezales de impresiones, 3 meses.
  • Fuentes de poder, 3 meses
  • Línea mini Pc semiindustrial, 2 años.

En caso de ser efectiva la garantía el producto debe enviarse a la empresa Innovación Global Spa junto con la fotocopia de factura de compra y será derivado al servicio técnico, el que evalúa y certifica fallo dentro de 3 a 5 días hábiles contando desde que el producto ingrese. Si el resultado indica que la falla corresponde a la deficiencia de fabricación no atribuibles a deterioro por un hecho imputable al consumidor, puede elegir 3 opciones: reparación, cambio o anulación.

EXCLUSIONES

La garantía no procederá los siguientes casos:

  1. Quedan excluidos de garantías los equipos que hayan sido manipulados por terceros o intervenidos durante la vigencia de esta.
  2. Equipos los cuales se les haya dado un uso distinto al cual fueron fabricados.
  3. El defecto es causado por el uso o abuso indebido del producto  o por condiciones ambientales que no estén en conformidad con las operaciones recomendadas por el producto.
  4. Daños producidos por golpes o caídas.
  5. Los equipos han producidos daños por animales, interrupciones de circuitos de alimentación eléctrica o rayos, deficiencia de la instalación eléctrica del domicilio del usuario, voltaje inadecuado, agua, fuego , desastre natural o accidente de transporte.
  6. La falla del producto es normal debido al desgaste por uso de las partes que pueden ser consideradas como consumibles por su naturaleza( cabezales térmicos de impresión, adaptadores, baterías).
  7. Está excluido de garantía las devoluciones por desistimiento de compra por cualquier causa

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Los requisitos para cualquier cambios son los siguientes:

  1. El producto debe estar sin uso, sin manchas, en perfectas condiciones y debe tener los embalajes originales, incluyendo accesorios.
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